وافقت SmileDirectClub ، وهي شركة متخصصة في تقديم خدمات تقويم الأسنان بالبريد والتي تبيع أدوات تقويم الأسنان الرخيصة عبر الإنترنت ، على الإفراج عن 17000 عميل أمريكي غير راضين عن خدمتها من اتفاقيات عدم الإفشاء التي منعتهم من ترك مراجعات سلبية كجزء من تسوية مع المدعي العام لمقاطعة كولومبيا. تم الإعلان عن التسوية يوم الخميس ، وتتطلب من SmileDirectClub إجراء تغييرات على سياسة ضمان استرداد الأموال للشركة وإبلاغ العملاء الذين وقعوا على اتفاقيات عدم الإفشاء هذه بأنهم أصبحوا الآن أحرارًا في مناقشة تجاربهم.
تقرير من اوقات نيويورك مرة أخرى في عام 2020 ، كشف SmileDirectClub أن العملاء الذين يطلبون استرداد أموال تتجاوز سياسة ضمان الشركة لمدة 30 يومًا للتوقيع على اتفاقية عدم إفشاء تعدهم “بعدم إصدار أو نشر أو توصيل أي بيانات أو آراء” حول موظفي SmileDirectClub ومسؤوليها ومديريها ومنتجاتها. ، أو الخدمات التي تجعلها تبدو سيئة.
“قامت الشركة بإسكات المستهلكين غير الراضين ودفنت الشكاوى حول …
