قال مستهلكون إنهم اشتروا «الضمان الممدد» بأسعار مرتفعة، بعد إلحاح شديد من منافذ بيع، إلا أنهم اكتشفوا عند استخدامه أن شروطه تختلف تماماً عن شروط الضمان الأصلي، وأن عمليات الإصلاح لا تتم مع الشركة المنتجة مثل الضمان الأصلي، بجانب أن بعض عمليات الإصلاح تتم أحياناً بشكل غير محترف، ويحدث تكرار في الأعطال السابقة بعد فترة قصيرة.
في المقابل، أكد مسؤولان في منافذ بيع، أن المنفذ لا يتحمل أي مسؤولية، حيث إن العقود…
