إذا كنت تواجه أخطاء مفاجئة في “تعذر تشغيل العنوان” عند محاولة بث محتوى HBO Max على جهاز Apple TV 4K ، فأنت لست وحدك. واجهت المشكلة الأسبوع الماضي ، ووجدت أن آخرين يتعاملون معها أيضًا.
يبدو أن المشكلة تحدث على وجه التحديد على أجهزة Apple TV 4K (جميع الأجيال) التي تعمل بنظام tvOS 16.1 ، وتحدث في أحدث إصدار من تطبيق HBO Max 52.50.1 (تم إصداره في 16 نوفمبر 2022). بالنسبة للبعض ، تكون المشكلة متقطعة ، ويمكن تفاديها من خلال خطوات بسيطة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها مثل فرض إنهاء التطبيق ، أو تسجيل الخروج من التطبيق ، أو إعادة تثبيته ، أو إعادة تشغيل Apple TV.
يقول كريس ويلارد ، نائب الرئيس الأول لقسم الاتصالات في HBO الحافة إنهم “مدركون ويعملون على الإصلاح”. تابع فريق الدعم المتخصص بالشركة بتذكرة خاصة بي ليقول إن فريق التطوير يحقق بنشاط في المشكلة ويوصي بالبحث عن التحديثات القادمة للمساعدة في حل هذه المشكلة.
بالنسبة لي ، لم يساعد استكشاف الأخطاء وإصلاحها. كان دعم عملاء HBO Max مفيدًا في توجيهي …
