وفي تغيير ثالث داخل صفوف القيادة في الشركة، يمكنني الإبلاغ عن أن المدير التجاري ديردري فيندلاي يخطط أيضًا لمغادرة سونوس في الأسابيع المقبلة. تقول صفحة حوكمة الشركات الخاصة بالشركة إن Findlay “يشرف على جميع مؤسسات التسويق والإيرادات وتجربة العملاء في Sonos. وهي مسؤولة عن استراتيجية العلامة التجارية المتكاملة، واستراتيجيات التوسع الجغرافي، وكلها تذهب إلى تنفيذ السوق.
حتى الآن، ليس هناك من يجادل في أن استراتيجية Sonos للذهاب إلى السوق لتطبيق الهاتف المحمول المعاد بناؤه كانت معيبة للغاية ومتسارعة. قبل أن يفقد وظيفته، أقر سبنس في النهاية أنه كان ينبغي على الشركة اتباع نهج أكثر حذرًا وعرضت البرنامج الجديد كإصدار تجريبي مع الحفاظ على الإصدار السابق الأكثر استقرارًا في مكانه. وبدلاً من ذلك، قامت شركة Sonos بفرض تجربة عربات التي تجرها الدواب على جميع العملاء وأمضت أشهرًا منذ التعامل مع التداعيات الناتجة.
بعد نشر هذه القصة، أرسل كونراد بريدًا إلكترونيًا إلى موظفي Sonos قائلًا إن “Deirdre لديه لبعض الوقت…
