أكدت هيئة كهرباء ومياه دبي «ديوا» حرصها على تطوير رحلة المتعاملين بشكل مستمر من خلال توظيف الحلول الرقمية والذكاء الاصطناعي في جميع خدماتها وعملياتها، لتوفير خدمات رقمية استباقية متطورة وسلسة ومتكاملة عبر قنوات مشتركة تلبي احتياجات المتعاملين وتتخطى توقعاتهم، فضلاً عن دعم جهود الاستدامة والحدّ من البصمة الكربونية.
وأفادت الهيئة بأنها تطبق «سياسة خدمات 360» من خلال تحليل وقياس مستوى نضج الخدمات والتخطيط…
