قالت الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لوحدة تسوية المنازعات المصرفية والتأمينية في الدولة «سندك»، فايزة العوضي، إن تلقي المتعاملين رسالة تفيد بغلق شكاواهم المقدمة لوحدة «سندك» بعد ثلاثة أو أربعة أيام دون حلها، يرجع إلى عدم تواصل المتعامل مع بنكه أولاً، ومحاولة التوصل لحل لمشكلته، مشددة على أن ذلك يعد الخطوة الأولى التي يجب اتباعها.
وأضافت أنه في حال لم يحصل المتعامل على حل مُرضٍ من قبل البنك، يمكنه عندها…
