أكدت هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية، أن للمشترك الحق في طلب استرداد الرسوم المحتسبة في الأيام التي لا تتوافر فيها خدمة الاتصالات الخاصة به، وطلب استخدام مبلغ التأمين الذي قد يدفعه المستهلك مقابل خدمة التجوال الدولي.
كما أكدت الهيئة في تقرير محدث حول حقوق مستهلكي خدمات الاتصالات، حصلت «الإمارات اليوم» على نسخة منه، حق المستهلكين في طلب حماية معلوماتهم وبياناتهم الشخصية من مزودي خدمات الاتصالات مع…
