كشف مركز الاتصال في وزارة المالية عن تحقيقه نتائج استثنائية في أدائه خلال عام 2024، ما يعكس التزام الوزارة بتقديم خدمات متميزة تضمن أعلى مستويات الرضا وإسعاد المتعاملين، والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة.
وأظهرت مؤشرات الأداء تحسناً ملحوظاً في معظم المؤشرات الرئيسة مقارنة مع العام السابق، إذ تجاوز العديد منها الأهداف المحددة، مثل معالجة طلبات المتعاملين، ووقت الانتظار، وسرعة الرد على المكالمات، في وقت شهد فيه…
