طالب مستهلكون في الدولة بتسهيل تلقي الشكاوى ومتابعتها وسرعة حلها، مع ضرورة الإعلان عن الجهة المعنية بتلقي الشكاوى في كل إمارة، وتحديد جهة محلية أو اتحادية يمكن الرجوع إليها في حال عدم حل الشكاوى أو استغراقها وقتاً طويلاً لحلها، أو حلها بشكل لا يرضي المستهلكين.
وقالوا لـ«الإمارات اليوم» إنهم واجهوا صعوبات في إرسال ومتابعة الشكاوى الخاصة بهم خلال الفترة الماضية، مشيرين إلى أن حل بعض الشكاوى يستغرق فترات طويلة،…
