بعد أسبوع من تقديم تطبيق مُعاد تصميمه وأكثر أناقة والذي حذف العديد من الميزات الأساسية، عقدت Sonos حدث Ask Me Anything في منتدياتها اليوم. وكان الغرض جزئيًا هو توضيح أن إحباطات العملاء يتم سماعها. ولكن كما كان الحال منذ الأسبوع الماضي، كانت ردود الفعل سلبية للغاية. يظل مجتمع هذه الشركة غاضبًا جدًا بسبب فقدان إمكانات البرامج مثل البحث عن الموسيقى المحلية ومؤقتات النوم والمزيد دون سابق إنذار.
سأل العديد من المشاركين شركة Sonos عن سبب إصدارها لتطبيق لم يكن قريبًا من الإصدار السابق من حيث الوظائف – حتى بعد ذلك. الحافة علمت أن مختبري النسخة التجريبية الخاصة أثاروا مخاوف بشأن الحالة التي كان عليها البرنامج قبل إطلاقه. وكانوا في كثير من الأحيان أقل رضا عن الإجابات التي قدمها فريق منتج Sonos.
لنبدأ بالسؤال الكبير “لماذا الآن”. حاول تاكر سيفرسون، مدير إدارة المنتجات، معالجة ذلك بالرد التالي:
التطبيق ليس أبدا…
