أفادت هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية «تدرا»، بأن هناك أربعة اشتراطات أساسية للتقديم على خدمة فض نزاعات المتعاملين مع مزودي خدمات الاتصالات في الدولة.
وأوضحت الهيئة أن الشرط الأول يتمثل في ضرورة إرفاق الرقم المرجعي للشكوى المقدمة لدى مزود الخدمة ولم يتم حلها، فيما الشرط الثاني هو إرفاق بيانات الهوية الإماراتية لغير المسجلين في منصة الهوية الرقمية.
وأضافت الهيئة عبر حسابها الرسمي على وسائل التواصل…
