مسعود شريف : تطور الاعتماد على الذكاء الاصطناعي في الخدمات المقدمة لعملاء اتصالات

أكد مسعود شريف محمود، الرئيس التنفيذي لشركة «اتصالات من &e» أن الشركة تتبنى الاعتماد على الذكاء الاصطناعي في الخدمات المقدمة للعملاء، وفق توجهات رؤية القيادة الرشيدة لدولة الإمارات، التي كانت من أوائل الدول في إطلاق استراتيجية للذكاء الاصطناعي عام 2017، وفي هذا الاتجاه قمنا برفع مستوى المساعد الافتراضي، الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي في عمليات رعاية العملاء، وإطلاق قناة WhatsApp الخاصة بنا، مما يمكننا من خدمة عملائنا بشكل أسرع وأكثر…