تقلصت شكاوى مشتركي خدمات قطاع الاتصالات منذ بداية العام الجاري بنحو 10% مقارنة بنفس الفترة من 2022 لتنخفض من 23.9 ألف شكوى إلى 21.5 ألف شكوى خلال العام الجاري 2023.
وأوضحت مؤشرات لهيئة تنظيم الاتصالات صادرة اليوم، أن معدل إغلاق الشكاوى تراوح بين 95 وحتى 99% وفق المشغلبن على مدار الفترة المنقضية من العام.
وأظهرت البيانات المدرجة ضمن تقرير الشكاوى أو ما يعرف باسم “قضايا اتفاقيات مستوى الخدمة المقدمة” بأن معدل رضا عملاء الاتصالات عن…
