70 % من عملاء المؤسسات المالية يتوقعون تحسّن قدراتها الرقمية

كشفت شركة «سيلزفورس»، المتخصصة في حلول إدارة علاقات العملاء، في تقرير شامل عن قطاع مؤسسات الخدمات المالية، بعنوان «مستقبل الخدمات المالية 2022»، أن 70 % من العملاء يتوقعون تحسّن القدرات الرقمية لدى المؤسسات المالية. وتناول التقرير التحديات التي تواجه مؤسسات الخدمات المالية في مواكبة طفرة الطلب على الخدمات المالية الرقمية، بالتوازي مع تحرك العالم نحو مستقبل يعتمد التقنيات الرقمية أولاً، وتزايد إقبال عملاء المؤسسات المالية على…