قال مستهلكون إن مبادرات التحول الرقمي التي أطلقها العديد من منافذ تجارة التجزئة دعمت بشكل كبير الاستدامة، وعززت من إطلاق خدمات جديدة. وأضافوا لـ«الإمارات اليوم» أن التحول الرقمي شمل خدمات عدة، أبرزها الفواتير الإلكترونية، وعرض الحملات عبر شاشات رقمية، في وقت رأى فيه بعضهم صعوبة في التعامل مع الكم الكبير من التطبيقات الذكية على هواتفهم، واقترحوا التوسع في الخدمات عبر الرسائل النصية، والبريد الإلكتروني.
وقال…
