زعمت وزارة العدل الأميركية في اليوم الرابع من المحاكمة في قضيتها المتعلقة بمكافحة الاحتكار ضد الشركة أن شركة جوجل غيرت قواعد منتجها الإعلاني بطريقة كانت تعلم أن المواقع الإلكترونية التي تبيع مساحات إعلانية ستحتج عليها من أجل استعادة المزيد من السيطرة في سوق تكنولوجيا الإعلان.
ومن خلال شهادة أحد المسؤولين التنفيذيين السابقين في جوجل، ورسائل البريد الإلكتروني الداخلية للشركة، وتسجيل اجتماع مثير للجدل في عام 2019 مع عملاء جوجل من الناشرين، رسمت وزارة العدل صورة لشركة تجاهلت تفضيلات عملائها لتعزيز موقفها التجاري، مع العلم أن لديهم بدائل حقيقية قليلة. ورد محامو جوجل بأن المسؤولين التنفيذيين استمعوا إلى تعليقات العملاء وأجروا بعض التعديلات، على الرغم من أنها أبقت على جوهر التغيير في مكانه.
تشير قصة طرح إحدى ميزات جوجل لوزارة العدل إلى أن شركة التكنولوجيا العملاقة واجهت منافسة ضئيلة للغاية في أجزاء معينة من سوق تكنولوجيا الإعلان لدرجة أنها كانت قادرة على تحديد الشروط من جانب واحد.
