أكدت هيئة كهرباء ومياه دبي «ديوا» أن موظفها الافتراضي المُعتمد على الذكاء الاصطناعي التوليدي «رمّاس»، يسهم في إثراء تجربة متعاملي الهيئة، بفضل قدرته الفائقة على التفاعل مع المستخدمين وفهم احتياجاتهم واستفساراتهم بطريقة أفضل، ومن ثم اتخاذ القرار اللازم للإجابة والرد بشكل دقيق وفوري باللغتين العربية والإنجليزية، مع ضمان تجربة استخدام آمنة وفعالة.
وأفادت الهيئة بأنها أول مؤسسة خدماتية على مستوى العالم، وأول…
