وافقت شركة BetterHelp للاستشارات عبر الإنترنت على دفع 7.8 مليون دولار لتسوية الرسوم من لجنة التجارة الفيدرالية بأنها تشارك بشكل غير صحيح بيانات العملاء الحساسة مع شركات مثل Facebook و Snapchat ، حتى بعد الوعد بالحفاظ عليها خاصة. الأمر المقترح ، الذي أعلنته لجنة التجارة الفيدرالية يوم الخميس ، سيحظر نفس السلوك في المستقبل وسيتطلب BetterHelp إجراء بعض التغييرات على كيفية تعامله مع بيانات العملاء.
وفقًا للجهة التنظيمية ، فإن عملية الاشتراك في خدمة الشركة “وعدت المستهلكين بأنها لن تستخدم أو تكشف عن بياناتهم الصحية الشخصية إلا لأغراض محدودة”. ومع ذلك ، تدعي FTC أن الشركة بدلاً من ذلك “استخدمت وكشفت عناوين البريد الإلكتروني للمستهلكين وعناوين IP ومعلومات الاستبيان الصحي إلى Facebook و Snapchat و Criteo و Pinterest لأغراض الدعاية.”
تقول FTC أيضًا أن الشركة أعطت وكلاء خدمة العملاء نصوصًا خاطئة لمحاولة طمأنة المستخدمين بأنها لا تشاركها شخصيًا …
