تقلصت شكاوى مشتركي خدمات قطاع الاتصالات بالإمارات، خلال الأشهر الأربعة المنقضية من العام الجاري بنسبة 34%، مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي، لتتراجع من 8089 شكوى في نهاية أبريل 2023، إلى 5358 شكوى بنهاية أبريل 2024.
وأفادت مؤشرات لهيئة تنظيم الاتصالات بأن معدل إغلاق الشكاوى تراوح بين 97 و98% عن الفترة المنقضية من العام الجاري.
وتطبق الهيئة منظومة متطورة بالتنسيق مع مشغلي الاتصالات لتلقي شكاوى العملاء بشكل فوري بما يقلص فترات…
